Política de privacidad web

Esta Política de privacidad (“Política”) se aplica a Bahia Principe y a nuestras subsidiarias directas e indirectas (“BP”, “nosotros”, “nuestro/a(s)” o “nos”). Usamos información sobre usted para cumplir con nuestro compromiso de brindarle una experiencia incomparable en todas sus interacciones con nosotros. Como parte de ese cometido, tenemos el compromiso de proteger la privacidad de la información personal que reunimos.

Para cumplir con nuestro compromiso de brindarle una experiencia incomparable, necesitamos recopilar, usar y compartir información personal. Esta Política de privacidad explica cómo lo hacemos cuando hace una reserva con nosotros, cuando viaja con nosotros, cuando interactúa con nosotros a través de nuestros sitios web o aplicaciones, o cuando se aloja en alguna de nuestras propiedades que figuran en nuestro sitio web www.bahia-principe.com.

Lea atentamente esta Política. Encontrará información importante sobre el procesamiento de su información personal cuando interactúe con nosotros en una propiedad, a través de nuestros sitios web o en nuestras aplicaciones.

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra Política en cualquier momento según las decisiones empresariales y para cumplir con cualquier cambio en la legislación o jurisprudencia.

Si tiene alguna duda o necesita alguna aclaración sobre nuestra Política o sobre sus derechos, puede comunicarse con nosotros a través de los canales que se indican a continuación.

En el caso de que proporcione información personal de terceros, se comprometerá a obtener el consentimiento previo de los titulares de los datos e informarles sobre el contenido de esta Política.
 

1. ¿Quién es el controlador de datos?

El controlador de datos de su información personal es MANAGEMENT HOTELERO PIÑERO S.L., con número de identificación fiscal B57211732 y dirección registrada en avenida Gabriel Roca 33, edificio Mediterráneo 5b, 5ºc y 5-1º 07014, Palma, Illes Balears.

Además de la dirección postal, puede comunicarse con el controlador de datos a través de los siguientes canales:

Teléfono: 900-535-167/ + 34-971-225-614

Correo electrónico: reservations@bahia-principe.com

Oficial de protección de datos:dpd.privacy@bahia-principe.com

2. Hyatt Group y Grupo Piñero

Bahia Principe es una empresa conjunta entre el Grupo Piñero y el Grupo Hyatt. Hyatt Group es un grupo líder en gestión de marcas de resorts, viajes de placer y hospitalidad con un modelo comercial único que presta servicios a las personas que viajan y tiene destinos en todo el mundo.

Esta Política no se aplica al procesamiento de su información personal por parte del grupo Hyatt. Para obtener más información sobre cómo Hyatt Group procesa su información, consulte su Política de privacidad que se encuentra aquí: https://world.hyatt.com/content/gp/es/privacy.html.

Grupo Piñero es una empresa líder en hoteles, golf, bienes raíces, turismo y movilidad. Esta Política no se aplica al procesamiento de su información personal por parte del Grupo Piñero. Para obtener más información sobre cómo Grupo Piñero procesa su información, consulte su Política de privacidad: https://www.grupo-pinero.com/es/politica-privacidad/.

3. ¿Qué información personal recopilamos?

4. ¿Por qué procesamos su información personal?

Usamos su información personal para administrar su viaje o los servicios que le prestamos. En la medida permitida por la legislación correspondiente, también usamos su información personal para nuestros intereses de negocios más amplios, como planificación, gestión de riesgos y marketing. Lo describimos con más detalle en la siguiente tabla.

Motivos legales de uso

Cuando procesamos su información personal como huésped u otra persona con la que hacemos negocios, procesamos esa información sobre la base de uno o más de los siguientes denominados “fundamentos legales”, según las circunstancias:

• Cumplimiento de un contrato: Si hace una reserva para viajar con nosotros o recibir nuestros servicios, nuestro fundamento legal principal para usar su información personal es el cumplimiento de nuestro contrato con usted.
• Interés legítimo: Si viaja con nosotros o recibe nuestros servicios, pero alguien más de su grupo o familia tiene un contrato con nosotros para hacer la reserva, nuestro fundamento legal es nuestro interés legítimo para administrar su viaje y sus servicios.

Nuestro fundamento legal principal para usar su información para nuestros intereses de negocios más amplios, como planificación, gestión de riesgos y marketing, son los intereses legítimos de proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros servicios. No usaremos su información para los fines de un interés legítimo cuando este interés legítimo sea invalidado por sus intereses o derechos y libertades fundamentales.

• Obligaciones legales: Cuando sea necesario, usaremos su información personal para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y otras obligaciones legales.

Nosotros y las entidades legales separadas y distintas que administran, operan, franquician, licencian o poseen propiedades o prestan servicios, en relación con Propiedades BP, Propiedades Hyatt y World of Hyatt, también usan su información personal como controladores para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y otras obligaciones legales.

Información personal confidencial

Cuando usamos información de su categoría especial u otra información que se trata como información personal confidencial en un territorio o país específico, ciertas jurisdicciones requieren que identifiquemos un motivo adicional para procesar esa información. Dicho motivo adicional será principalmente que el uso es necesario para cumplir con la ley u otro interés público sustancial. Sin embargo, en ocasiones también podemos ampararnos en su consentimiento. Cuando nos basemos en su consentimiento, le explicaremos en el momento para qué necesitamos su información y qué haremos con ella.

Propósito y fundamento legal

La siguiente tabla establece con más detalle cómo usamos su información y nuestros fundamentos legales.

5. ¿Durante cuánto tiempo almacenaremos su información personal?

Conservaremos su información personal (incluida su información personal confidencial) durante el tiempo que sea razonablemente necesario para el propósito para el cual se recopiló la información, o según lo exija la ley.

Por lo general, eliminamos su información personal diez años después de nuestro último contacto con usted sujeto a: (i) requisitos reglamentarios que debemos cumplir, incluidas leyes y regulaciones relacionadas con impuestos, empleo, contabilidad y garantías; (ii) si se puede presentar una reclamación legal en nuestra contra, para la cual la información sería relevante; (iii) la necesidad de la información para prestar nuestros servicios a nuestra clientela y (iv) los tipos y la sensibilidad de la información personal que se procesa.

6. ¿A quién podemos transferir su información personal?

Transferencias internacionales

Debido a la naturaleza internacional de nuestra empresa, transferimos su información personal a otros territorios o países. Estos territorios o países pueden tener leyes y requisitos de cumplimiento de privacidad diferentes a los que se aplican en su país de residencia.

Por ejemplo, transferimos su información personal a los dueños y gerentes de la propiedad de la que son propietarios, rentan, franquician o licencian. También transferimos su información personal a los proveedores externos responsables de administrar su viaje y prestar nuestros servicios.

Salvaguardar su información personal

Cuando transfiramos su información personal a otro país, nos aseguraremos de que el país haya sido reconocido por proporcionar un nivel adecuado de protección de datos o que implementa las garantías de las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE (o cuando corresponda, las cláusulas aprobadas para su uso en otras jurisdicciones) u otro mecanismo aprobado para salvaguardar su información personal. Cuando no hayamos implementado una protección adecuada, identificaremos una exención, como su consentimiento o la ejecución del contrato para nuestros servicios.

Hyatt Group

Es posible que además divulguemos su información al Grupo Hyatt para los fines descritos en esta Política o en la Política de privacidad de Hyatt Group, como proporcionarle nuestros servicios, los servicios de Hyatt Group y administrar las membresías o los programas de fidelidad de World of Hyatt o de otros. Protegeremos cualquier transferencia de su información a Hyatt Group fuera del Espacio Económico Europeo con cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Cuando Hyatt Group tenga su información, esta se transferirá a los lugares principales donde opera Hyatt Group, incluidos los Estados Unidos de América, Hong Kong y Alemania (puede encontrar una lista completa de los lugares a los que se podría transferir su información seleccionando “Todos” en https://www.hyatt.com/es-ES/explore-hotels).

Hyatt ha implementado reglas corporativas vinculantes para proteger la información personal que transfiere a otros países. Puede encontrar más información sobre cómo Hyatt Group protege las transferencias internacionales de información personal aquí: https://world.hyatt.com/content/gp/es/privacy/guest-policy.html.

Comuníquese con nosotros si desea obtener más información sobre los métodos utilizados por BP y Hyatt Group para proteger su información fuera del Espacio Económico Europeo.

Grupo Piñero

También podemos divulgar su información al Grupo Piñero para los fines descritos en esta Política o en la Política de privacidad de Hyatt Group.

Nuestros prestadores de servicios y proveedores de bienes

Al igual que la mayoría de las marcas hoteleras internacionales, podemos subcontratar con terceros el procesamiento de algunas funciones o el suministro de bienes o información. Cuando efectivamente subcontratamos con empresas externas el procesamiento de su información personal o proporcionamos su información personal a empresas externas prestadoras o suministradoras de servicios, obligamos a dichas empresas externas a proteger su información personal con medidas de seguridad apropiadas.

Reservas y otras solicitudes en propiedades de terceros

Nuestros servicios, incluidos nuestros sitios web, le permiten hacer solicitudes en reservas y otras opciones o servicios con empresas externas, así como excursiones ofrecidas por empresas externas. Cuando hace este tipo de solicitud, nos orienta a transmitir su información y la información que nos proporcione acerca de su solicitud a empresas externas, incluidos propietarios y gerentes externos de la propiedad externa. La información que proporcionemos a estas empresas externas se manejará de acuerdo a sus propias Políticas y procedimientos de privacidad y no a esta Política.

Análisis de las preferencias de consumo

Cuando tengamos información personal sobre usted, podemos divulgarla a otras empresas que es posible que también tengan información sobre usted. Estas empresas pueden combinar la información para entender mejor sus preferencias e intereses, permitiéndoles, y de este modo permitiéndonos, brindarle un mejor servicio. Si se usa su información personal para fines de marketing directo, tiene derecho a objetarlo (p. ej., de renunciar), para lo cual puede comunicarse con nosotros usando los datos de contacto correspondientes que se detallan a continuación.

Empresas en la propiedad

Bajo su dirección, podemos compartir su información personal con empresas y otras organizaciones que sean propietarias y administren los spas, restaurantes, gimnasios y otros establecimientos ubicados en nuestros hoteles para que puedan enviarle información sobre los servicios que ha reservado (p. ej., programar recordatorios), proporcionarle esos servicios, cargar sus servicios a la cuenta de su habitación o enviarle información y promociones sobre otros servicios que puedan interesarle. 

Transferencias de empresas

A medida que continuamos desarrollando nuestra empresa, podemos vender hoteles y otros activos o dejar de administrar o franquiciar un hotel BP. En esas circunstancias, podemos incluir la información personal recopilada acerca de su persona o el control de esa información personal, como activo empresarial en cualquiera de esas transferencias. Además, en el caso poco probable de que se adquiriera toda nuestra empresa, o prácticamente todos sus activos, la información personal recopilada sobre usted o el control de dicha información puede ser uno de los activos transferidos. En cada caso, también podemos transferir información a empresas externas de asesoría legal, técnica o financiera como parte de la transacción relevante.

Del mismo modo, podemos divulgar su información personal a una empresa externa que adquiramos para facilitar las fusiones y adquisiciones de nuestra empresa y para el cumplimiento de los fines descritos anteriormente en esta Política.

Propietarios y gerentes de propiedades

Compartiremos su información personal con propietarios y gerentes del hotel. El propietario o gerente del hotel usará su información personal en nombre de nuestra marca para administrar su viaje o brindarle nuestros servicios; lo hacen sujeto a las limitaciones establecidas en esta Política y las obligaciones contractuales que les hemos impuesto para proteger su información. Estas entidades también usan su información personal como controladoras independientes para cumplir con sus propias obligaciones fiscales y otras obligaciones legales.

Reservas de grupo

Compartiremos su información personal con cualquier persona que reserve, haga el check-in o haga compras en su nombre.

Autoridades reguladoras y oficiales

Nos reservamos el derecho de divulgar cualquier información personal que tengamos sobre usted si un tribunal nos obliga a hacerlo o ante la solicitud de una entidad gubernamental, consideramos que es necesario o conveniente para cumplir con la ley o para proteger o defender nuestros derechos o nuestra propiedad, conforme a las leyes correspondientes.

Resumen de destinatarios

Sin limitar las divulgaciones anteriores, en la siguiente tabla se incluye más información sobre la información que compartimos con proveedores de servicios y empresas externas. Tenga en cuenta que la siguiente tabla contiene información personal que compartimos de ser necesario de forma ocasional o única, así como información personal que compartimos de forma rutinaria.

7. Menores de edad

Nuestros sitios web no venden productos ni servicios para que sean adquiridos por personas menores de edad. Usted puede usar nuestras plataformas solo si tiene al menos 18 años y puede firmar contratos legalmente vinculantes de acuerdo con la legislación aplicable. No solicitamos ni recopilamos información a sabiendas de personas menores de 18 años. Solo recopilaremos información relacionada con menores de edad con el permiso específico de sus padres, representantes o tutores.

8. ¿Cuáles son sus derechos?

Tiene derecho a:

• acceder a su información;
• objetar el uso de su información;
• borrar su información;
• la portabilidad de su información a otras organizaciones;
• corregir y actualizar su información si es inexacta;
• restringir nuestro uso de su información mientras se resuelve cualquier inquietud que plantee;
• presentar una queja a su autoridad de protección de datos y
• retirar su consentimiento.

Tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y es posible que existan situaciones en las que no se puedan ejercer o no sean relevantes para usted o su información personal.

Puede ejercer estos derechos comunicándose con nosotros a través de los métodos que se ofrecen en esta Política. No olvide incluir su nombre completo, dirección y número de teléfono para que podamos constatar su identidad y verificar si tenemos información personal sobre usted, o por si necesitamos comunicarnos con usted para obtener cualquier información adicional que podamos necesitar para tomar esa determinación.

Cuando realice más de una solicitud en un período de tiempo corto, podemos responder a su segunda solicitud refiriéndonos a nuestra respuesta anterior e identificando únicamente cualquier punto que haya cambiado de forma sustancial.

Si envía una solicitud de corregir o actualizar su información personal y si estamos de acuerdo en que la información personal es incorrecta o que el procesamiento debe interrumpirse, eliminaremos o corregiremos la información personal. Si no coincidimos en que la información personal sea incorrecta, le informaremos que no estamos de acuerdo, explicaremos nuestra negativa y registraremos el hecho que usted considera que esa información personal es incorrecta en el(los) archivo(s) pertinente(s). Si no está conforme con la manera en la que tratamos su solicitud, puede llevar su inquietud a una instancia superior a la persona encargada de la protección de datos, enviando un correo electrónico a dpd.privacy@bahia-principe.com. En algunos casos, también puede presentar una queja ante una autoridad de protección de datos. Puede obtener más información sobre sus derechos en el sitio web de la autoridad de protección de datos de su país.

Espacio Económico Europeo, Suiza y Reino Unido

Si reside en el Espacio Económico Europeo, Suiza o Reino Unido, o recibe servicios de una Propiedad Hyatt en una de estas jurisdicciones, tiene derecho a:

• acceder a su información;
• objetar el uso de su información;
• borrar su información;
• la portabilidad de su información a otras organizaciones;
• corregir y actualizar su información si es inexacta;
• restringir nuestro uso de su información mientras se resuelve cualquier inquietud que plantee;
• presentar una queja a su autoridad de protección de datos y
• retirar su consentimiento.

Los detalles de contacto relevantes para ejercer estos derechos se establecen en esta Política. No olvide incluir su nombre completo, dirección y número de teléfono y una copia de un documento que certifique su identidad (como una tarjeta de identificación o pasaporte), para que podamos constatar su identidad y verificar si tenemos información personal sobre usted, o por si necesitamos comunicarnos con usted para obtener cualquier información adicional que podamos necesitar para tomar esa determinación. Cuando realice más de una solicitud en un período de tiempo corto, podemos responder a su segunda solicitud refiriéndonos a nuestra respuesta anterior e identificando únicamente cualquier punto que haya cambiado de forma sustancial. 

México

El procesamiento de datos personales efectuado en México, o al que aplique la legislación mexicana, se regirá de acuerdo con las disposiciones generales de la Política de privacidad y esta sección para México, que, en conjunto, se entenderán como la “Política de privacidad integral para México”.

Si reside en México o está sujeto a las leyes mexicanas de protección de datos (incluida la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares [para los fines de esta sección, “la Ley”]), el controlador de datos para el uso, procesamiento y protección de su información personal será la empresa: MANAGEMENT HOTELERO PIÑERO S.L., con número de identificación fiscal B57211732 y dirección registrada en avenida Gabriel Roca 33, edificio Mediterráneo 5b, 5ºc y 5-1º 07014, Palma, Illes Balears. Puede encontrar los detalles de contacto relevantes en la Sección 1 (¿Quién es el controlador de datos?) más arriba en este documento.

Además de cualquier derecho relevante descrito en esta Política, usted tiene derecho a:

• conocer cómo usamos esta información, y los Términos y condiciones específicos que rigen su uso y
• renunciar a recibir material de marketing directo.

Puede obtener más información sobre sus derechos en el sitio web de la autoridad mexicana responsable de supervisar la protección de datos: el Ministerio del Buen Gobierno y Anticorrupción (Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno) (https://portal-transparencia.buengobierno.gob.mx/proteccion-de-datos-personales/).

Las disposiciones adicionales en relación con los derechos de las personas titulares de los datos son las siguientes:

• Consentimiento

Si usted reside en México o está sujeto a las leyes mexicanas de protección de datos, cuando sea necesario, usted da su consentimiento para que Hyatt use su información personal según se describe en esta Política, a menos que se oponga expresamente enviando un correo electrónico a dpd.privacy@bahia-principe.com. No se requiere consentimiento para ningún procesamiento necesario para un contrato entre usted y BP, o con respecto a los asuntos mencionados en el Artículo 9 de la Ley.

En el caso de que nos amparemos en el consentimiento para procesar su información personal, usted tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, en ciertos casos, es posible que no podamos cumplir con su solicitud o dejar de procesar inmediatamente su información debido a obligaciones legales o fiscales a las que estamos sujetos. Además, retirar su consentimiento para ciertos fines podría dar lugar a nuestra incapacidad de proporcionar el servicio que solicitó o rescindir el acuerdo que tenemos con usted. Por lo tanto, usted puede retirar su consentimiento u objetar solo aquellos fines que no sean esenciales para cumplir con el acuerdo que tenemos con usted o para cumplir con nuestras obligaciones.

Puede otorgar su consentimiento al aceptar esta Política, a través de un tercero, en persona o a través de cualquier otro medio razonable usado por BP.

Al proporcionar información personal de terceros a BP, usted confirma que ha proporcionado a dichos terceros una copia de esta Política y, cuando sea necesario, ha obtenido su consentimiento para cualquier manejo de su información personal por parte de BP.

Lo anterior es sin perjuicio de su capacidad para ejercer sus derechos en virtud de la Ley.

• Limitar el uso y la divulgación de su información

También puede limitar el uso y la divulgación de su información personal al registrarse en:

• el registro público para evitar publicidad, administrado por la Procuraduría Federal del Consumidor (“PROFECO”), que impide que su información se use para recibir publicidad o promociones de bienes y servicios. Para hacerlo, visite el sitio web oficial de PROFECO o
• nuestra lista de exclusión, que garantiza que no procesaremos su información personal con fines de marketing, publicitarios o comerciales.

• Cómo hacer una solicitud

Para: (i) ejercer cualquiera de sus derechos, incluido solicitarnos detalles de los términos aplicables al ejercicio de sus derechos o información adicional sobre cómo ejercer sus derechos; (ii) retirar su consentimiento y (iii) limitar el uso o la divulgación de su información personal u obtener más información sobre los procedimientos y requisitos para hacerlo, debe enviarnos una solicitud usando los detalles de contacto relevantes que se encuentran en la Sección 1 (¿Quién es el controlador de datos?) que figura más arriba en este documento.

Su solicitud debe incluir:

• nombre completo de la persona propietaria de la información personal;
• una descripción de la información personal relacionada con su solicitud;
• una referencia específica al(a los) derecho(s) que desea ejercer, si correspondiera, o si desea retirar su consentimiento o limitar el uso o la divulgación de su información personal y
• su dirección u otros medios para que podamos entregar nuestra respuesta a su solicitud.

Para verificar su identidad, adjunte una copia de su documento de identificación oficial a su solicitud. Si la solicitud es presentada por un representante legal, debe proporcionar también una prueba de su autoridad para actuar en su nombre.

Tenga en cuenta que el equipo a cargo de procesar su solicitud para ejercer sus derechos o revocar su consentimiento responderá a su solicitud dentro de los veinte días laborables, a partir de la fecha en que envió su solicitud.

Es su responsabilidad revisar periódicamente las versiones más actualizadas de la Política. Cualquier modificación a la Política le será comunicada de la misma manera en que pusimos a su disposición esta Política. En caso de que necesitemos obtener un consentimiento específico debido a cambios realizados a la Política, o cuando las modificaciones impliquen o tengan como resultado una nueva Política, le comunicaremos la nueva Política de la misma manera que lo hicimos con esta Política para obtener su consentimiento. Se entenderá que acepta expresamente esta Política hasta tanto recibamos cualquier comunicación que indique lo contrario.

Si se requiere su consentimiento expreso a esta Política, se entenderá que usted acepta expresamente el contenido de esta y el procesamiento de sus Datos Personales cuando use o reciba los servicios o en caso de que usted realice cualquier tipo de registro, salvo que recibamos una revocación de su consentimiento.

En caso de conflicto entre los términos generales de esta Política y las disposiciones aplicables a México, prevalecerán los términos de la jurisdicción local. Toda interpretación y aplicación de esta Política para México se llevará a cabo de acuerdo con el marco legal aplicable y las regulaciones obligatorias de la jurisdicción correspondiente.

Aviso en el momento de la recopilación en Estados Unidos y California

A efectos de ejercer los derechos descritos en esta Sección para residentes de Estados Unidos, tenga en cuenta los siguientes detalles adicionales sobre cómo recopilamos y usamos su información personal, como se describe en esta Política:

• Según la naturaleza de nuestras interacciones con usted, podemos recopilar y usar para nuestros fines comerciales y empresariales, las siguientes categorías de información personal según lo establecido en la legislación correspondiente de California: identificadores; registros de clientes de California (como fecha de nacimiento, información de contacto e información de pago); características de clasificaciones protegidas según la ley de California o federal (como información demográfica); información comercial; información biométrica; información de actividad en internet u otra red electrónica; información profesional o laboral; información educativa; datos de geolocalización; información de audio, electrónica o visual; información personal confidencial (como se establece en la Sección 3 [¿Qué información personal recopilamos?] que se encuentra más arriba en este documento) e inferencias.
• Usamos las categorías anteriores de información personal para los fines comerciales y empresariales descritos en la Sección 4 (¿Por qué procesamos su información personal?) que se encuentra más arriba en este documento. Podemos usar y divulgar información personal confidencial para los fines descritos en las Secciones 4 (¿Por qué procesamos su información personal?) y 6 (¿A quién podemos transferir su información personal?) que se encuentran más arriba en este documento.
• Recopilamos información personal de las siguientes categorías de fuentes, como se describe más detalladamente en la Sección 3 (¿Qué información personal recopilamos?) que se encuentra más arriba: directamente de usted, automáticamente de sus dispositivos, de otras plataformas de reservas, de nuestros proveedores de servicios, de las redes sociales, de nuestras empresas asociadas, de las personas que realizan una reserva o un check-in en su nombre y de nuestras afiliadas y subsidiarias.
• Podemos divulgar cada una de estas categorías de información personal en la medida en que lo permita la ley correspondiente con las siguientes categorías de partes, como se describe con más detalle en la Sección 6 (¿A quién podemos transferir su información personal?) que se encuentra más arriba: afiliadas y subsidiarias, proveedores de servicios, empresas asociadas, redes publicitarias, proveedores de análisis de datos, redes sociales, otras plataformas de reserva, organismos de historial de crédito, con entidades para nuestros fines de cumplimiento legal, autoridades de aplicación de la ley o autoridades gubernamentales cuando así se requiera, y con posibles compradores o acreedores.
• Podemos “vender” o “compartir” para fines de publicidad conductual multicontexto las siguientes categorías de información personal: identificadores; registros de clientes; información demográfica; información comercial; datos del sitio web u otra actividad de red electrónica; datos de geolocalización e inferencias. Vendemos esta información personal a anunciantes, redes publicitarias y redes sociales y la compartimos con ellos. No vendemos ni compartimos a sabiendas la información personal de personas menores de 16 años que consuman nuestros productos.
• Solo usamos y divulgamos información personal confidencial para los fines especificados en las reglamentaciones californianas de privacidad correspondientes. Conservamos su información personal confidencial según se describe en las Secciones 4 (¿Por qué procesamos su información personal?) y 5 (¿Durante cuánto tiempo almacenaremos su información personal?) que se encuentran más arriba.

Ocasionalmente, podemos recopilar información personal en relación con una promoción, oferta, programa o descuento, incluido el programa de fidelidad World of Hyatt. Consulte aquí los Términos y condiciones de World of Hyatt. Nosotros o nuestros proveedores podemos divulgar dicha información personal en relación con nuestras alianzas de World of Hyatt, incluidas las indicadas aquí. Las promociones e incentivos disponibles a través de ellos generalmente se relacionan con el valor de las relaciones que tenemos con las personas que participan. La participación es voluntaria y puede retirarse en cualquier momento comunicándose con nosotros usando la información establecida para ello en la Sección 1 (¿Quién es el controlador de datos?) que se encuentra más arriba.

Según las leyes de privacidad del estado de Estados Unidos en el que vive, también puede hacer algunas o todas las siguientes solicitudes con respecto a su información personal, las cuales están sujetas a ciertas excepciones, definiciones específicas y limitaciones bajo las leyes y reglamentaciones aplicables:

• Acceso o derecho a saber: puede solicitar que confirmemos si procesamos información personal sobre usted y puede solicitar que le revelemos las categorías de información personal recopilada sobre usted (incluida la información personal confidencial), las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal, las categorías de información personal vendida, compartida o divulgada, el propósito comercial o empresarial para recopilar, vender o compartir la información personal, las categorías de terceros (o, en algunos estados, una lista de terceros según lo definido en la ley estatal correspondiente) a quienes divulgamos la información personal, información personal específica recopilada sobre usted e información sobre la lógica involucrada en cualquier proceso automatizado de toma de decisiones usado por nosotros (si corresponde), así como una descripción del resultado probable del proceso con respecto a usted.
• Eliminación: puede solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted, sujeto a ciertas excepciones.
• No vender ni compartir mi información personal: puede solicitar excluirse de la venta de su información personal y del intercambio de su información personal para publicidad de comportamiento multicontexto. Nosotros usamos, y otras partes usan, cookies y tecnología relacionada con fines publicitarios, que podrían constituir la “venta” o que se “comparta” su información personal de acuerdo con algunas leyes de privacidad. Si desea renunciar a dicho seguimiento basado en cookies con fines publicitarios, puede actualizar sus preferencias de cookies en nuestros sitios web haciendo clic en el enlace “Centro de cookies” que puede estar en el pie de página de la página que está viendo. Además, puede renunciar a ciertos usos de cookies con fines publicitarios visitando aboutads.info/choices.

Su renuncia al seguimiento basado en cookies para fines publicitarios es específica del dispositivo, sitio web y navegador que esté usando y se cancela cada vez que borra el caché de su navegador. Esto significa que necesita ajustar sus preferencias de cookies en cada sitio web, dispositivo y navegador que use.

• Renuncia voluntaria al procesamiento de datos con fines de publicidad dirigida: podemos usar la información personal obtenida (o inferida en algunos casos) de sus actividades en sitios no afiliados para enviarle publicidad más relevante, incluidas ciertas categorías de información personal (como se establece en la Sección 3 [¿Qué información personal recopilamos?] que se encuentra más arriba). Puede solicitarnos que dejemos de usar su información personal para dicha publicidad dirigida siguiendo los pasos a continuación y también actualizando sus preferencias de cookies haciendo clic en el enlace “Centro de cookies” que puede estar en el pie de página de nuestros sitios web. Además, puede renunciar a ciertos usos de cookies con fines publicitarios visitando aboutads.info/choices. Su renuncia al seguimiento basado en cookies para fines publicitarios es específica del dispositivo, sitio web y navegador que esté usando y se cancela cada vez que elimina las cookies o borra el caché de su navegador. Esto significa que necesita ajustar sus preferencias de cookies en cada sitio web, dispositivo y navegador que use.
• Corregir o actualizar mi información personal: tiene derecho a solicitar que corrijamos, actualicemos o modifiquemos la información personal que conservamos sobre usted. Si tiene una cuenta, también puede actualizar la información de su perfil en cualquier momento visitando la página de ajustes de la cuenta.
• Exclusión de la toma de decisiones automatizada: tiene derecho a solicitar la exclusión de cualquier perfil o toma de decisiones automatizada, en la medida en que participemos en esas actividades de procesamiento. Si alguna vez usamos tecnología de toma de decisiones automatizada para tomar una decisión significativa sobre usted, recibirá un aviso independiente previo al uso que describirá con mayor detalle el procesamiento de los datos y la forma excluirse.
• Limitar el uso de mi información personal confidencial: si reside en California, tenga en cuenta que solo usamos y divulgamos información personal confidencial para los fines especificados en las regulaciones de privacidad aplicables de California, como para llevar a cabo nuestra relación con usted (por ejemplo, proporcionar nuestros bienes y servicios que ha solicitado, mantener la calidad de nuestros servicios y proteger nuestros servicios contra actividades ilegales).

Al igual que con todos los consumidores, independientemente de su lugar de residencia, no le negaremos ningún producto ni servicio, ni le cobraremos precios diferentes, ni le discriminaremos de ninguna otra manera en respuesta al ejercicio de cualquiera de estos derechos.

Las personas que puedan optar a ello pueden solicitar ejercer estos derechos enviándonos un correo electrónico o llamándonos usando la información de contacto que se encuentra en la Sección 1 (¿Quién es el controlador de datos?) más arriba, o haciendo clic en el enlace que se encuentra en el pie de página de la página que está viendo.

Podemos denegar ciertas solicitudes o cumplir una solicitud solo en parte, basado en nuestros derechos y obligaciones legales. Por ejemplo, podemos conservar información personal según lo permitido por la ley, como por ejemplo, para fines fiscales u otros fines de mantenimiento de registros, mantener una cuenta activa, procesar transacciones y facilitar las solicitudes de la clientela. Puede presentar una apelación si no está conforme con el resultado de su solicitud. Para hacerlo, use los detalles de contacto que se proporcionan a continuación.

Tenga en cuenta que, después de renunciar a la venta, al uso compartido o a la publicidad dirigida, nosotros y nuestros proveedores de servicios aún podremos hacer seguimiento de su uso de nuestros sitios web.

Tomaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de responder a sus solicitudes. Los pasos de verificación variarán según la confidencialidad de la información personal, la naturaleza de su solicitud y si tiene una cuenta con nosotros.

Puede designar a una agencia autorizada para que realice la solicitud en su nombre. Al enviar la solicitud, asegúrese de que la agencia autorizada se identifique como tal y de que tenga la información necesaria para completar el proceso de verificación.

Si reside en California, también tiene derecho a preguntarnos una vez al año si hemos compartido su información personal con empresas externas para sus fines de marketing directo. Para hacer una solicitud, escríbanos usando la información de contacto provista en la Sección 1 (¿Quién es el controlador de datos?) que se encuentra más arriba. Indique en su correspondencia que usted es residente de California y está realizando una consulta sobre “Shine the Light”.